فيس بوك يطلق أدوات جديدة للمعلنين قبل موسم العطلات 2019



أصدر فيس بوك العديد من الأدوات الجديدة لمساعدة الشركات في جهودها التسويقية لقضاء العطلات.

وفقًا لدراسة أجرتها شركة Ipsos على موقع فيس بوك، بدأ ما يقرب من نصف المتسوقين الأمريكيين في التسوق لقضاء العطلات في نوفمبر أو قبل ذلك.

لذا فقد حان الوقت الآن للوصول إلى المتسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

إليك مجموعة من الميزات الجديدة التي يتم طرحها على فيس بوك اليوم.

  • قوالب قصص قابلة للتخصيص

يقدم فيس بوك قوالب قصص قابلة للتخصيص لمساعدة الشركات على إنشاء أصول رأسية بملء الشاشة للحملات الإعلانية.

يمكن أيضًا استخدام قوالب القصص هذه عبر انستقرام وكذلك فيس بوك ماسنجر.

  • تحسينات على ماسنجر و Instagram Direct

خلال موسم الأعياد، يقول فيس بوك إنه سيعرض ميزات جديدة على Instagram Direct لمساعدة الشركات في إدارة اتصالات العملاء.

“من تلبية الطلبات إلى مواكبة طلبات العملاء، نعلم أن البقاء على رأس اتصالات العملاء أمر مهم، لذلك أنشأنا أيضًا أدوات مراسلة جديدة مثل التسميات والبحث والمجلدات لمساعدة الشركات على البقاء منظمًا”.

وأيضًا في الأسابيع المقبلة سيقوم فيس بوك بطرح أداة “للردود الفورية” التي تسمح للشركات بالرد تلقائيًا على الرسائل عندما لا تكون متاحة على الفور.

ستكون الشركات أيضًا قادرة على إعداد رسالة بعيدة لعدة أيام عندما تكون مغلقة أو في عطلة، أخيرًا تتيح ميزة الردود المحفوظة الجديدة للشركات إمكانية الرد على الأسئلة الشائعة بإجابات مكتوبة مسبقًا.

  • نصائح التسويق خلال موسم العطلات

سيقوم فيس بوك بمشاركة النصائح باستمرار على مدونتها لمساعدة الشركات على استخدام خدماتها لتحقيق أهدافها التسويقية في الإجازات.