63٪ من المستهلكين لا يعرفون كيف يتم تصنيف نتائج البحث



أظهرت دراسة أجريت على مستهلكين أمريكيين في موسم الإجازات هذا أن العديد من الأشخاص لا يفهمون تمامًا ما الذي يدخل في ترتيب صفحات الويب في نتائج البحث.

وجدت شركة BrandVerity، وهي شركة لحماية العلامات التجارية عبر الإنترنت، أن 63٪ من المستهلكين يعتقدون أن تصنيفات التوظيف المؤقت (SERP) يتم ترتيبها إما من حيث الأهمية أو الإنفاق الإعلاني أو أنهم ببساطة “لا يعرفون” كيفية ترتيب النتائج.

يدرك 37٪ فقط من المستهلكين أن نتائج البحث يتم تصنيفها بناءً على مزيج من الإنفاق الملائم والإعلاني، رغم أن 31٪ يقولون أن محركات البحث لا تقوم بعمل جيد للإشارة إلى أي نتائج هي إعلانات.

هذا أمر مثير للقلق عندما تفكر في أن 54٪ من المستهلكين يثقون بمواقع الويب في قمة نتائج البحث أكثر من غيرها.

هذا يعني أن هناك باحثين يقومون بالضغط على النتيجة الأولى، معتقدين أنها الأكثر أهمية، ولا يدركون أنهم ينقرون على الإعلانات في الواقع وليس النتائج المجانية.

من منظور العلامة التجارية، من المهم أن تدرك أن المعلنين يمكنهم استغلال افتقار المستهلكين إلى فهم كيفية عمل نتائج البحث.

على سبيل المثال، يمكن للمنافسين المزايدة على الكلمات الرئيسية للعلامة التجارية وترتيبها أعلى موقع العلامة التجارية في نتائج البحث المدفوعة.

عند القيام بذلك يمكن للمنافسين جذب الأعمال التجارية من العملاء المطمئنين الذين يبحثون عن علامة تجارية أخرى.

من المتوقع أن يرتفع الإنفاق على التجارة الإلكترونية بالتجزئة في الولايات المتحدة بنسبة تصل إلى 13.2٪ إلى 135.35 مليار دولار.

يقوم 65٪ من المتسوقين “بقدر كبير” من الأبحاث عبر الإنترنت قبل شراء المنتج، ومن المهم نصدر نتائج البحث على الكلمات المفتاحية ذات الصلة.