مشكلة الصفحة البيضاء

حل مشكلة الصفحة البيضاء في ووردبريس



سيتم الحديث اليوم عن مشكلة شائعة جداً عند المدونين الذين يستخدمون منصة الووردبريس، وتتمحور المشكلة حول ظهور صفحة بيضاء في لوحة التحكم أو على رئيسية الموقع، تسمى هذه الصفحة البيضاء بصفحة الموت، لأنها تقتل موقعك بكل بساطة وتجعلك عاجز عن فعل أن شيء في موقعك، بل وأكثر من ذلك لا تظهر لك أي خطأ وتبقيك في حيرة من أمرك.

في هذه التدوينة سيتم طرح أكثر الاحتمالات الشائعة لظهور مشكلة الصفحة البيضاء وأنسب الطرق لحلها. وإذا كنت وصلت إلى هذه الصفحة بحثاً عن الحل نأمل أنك ستجده هنا بعون الله. في حال لم تجد حل لمشكلتك ضمن هذا الموضوع الرجاء التواصل معنا وسنقوم شخصياً بمعاينة الموقع ومحاولة إيجاد الخطأ.

مشكلة الصفحة البيضاء

[divider]

المشكلة الأولى:

ظهور الصفحة البيضاء في ووردبريس تكون عادة بسبب تنصيب إضافة غير متوافقة، بعض الإضافات قد تتطلب دوال محددة على السيرفر أو صلاحيات محددة وعدم وجود هذه الصلاحيات في حسابك على يؤدي إلى خطأ ومنه لظهور الصفحة البيضاء، ويكون حل هذه المشكلة عن طريق تعطيل جميع الإضافات التي تم تثبيتها مؤخراً.

البعض قد يواجهون هذه المشكلة في لوحة التحكم لذلك سيفقدون القدرة على الدخول للصفحة وتعطيل الإضافات، والبعض الآخر قد يملك عدد كبير من الإضافات، والحل الأنسب لتعطيل جميع هذه الإضافات مرة واحدة هو الدخول عن طريق FTP  إلى مجلد plugins التالي وتغيير اسمه بحيث يصبح plugins0 :

/public_html/wp-content/plugins/

بعد تعطيل الإضافات إذهب إلى لوحة التحكم وقم بتفعيلها الواحد تلو الآخر لتتمكن من معرفة أي من تلك الإضافات قد تسبب بمشكلة الصفحة البيضاء.

 

المشكلة الثانية: 

من الأسباب التي تؤدي لمشكلة ظهور الصفحة البيضاء هي نُسخ القوالب التي تحتوي على أخطاء برمجية، البعض وعند تفعيل القالب تظهر لهم هذه المشكلة على الصفحة الرئيسية، وتكون خصوصاً مع القوالب التي تم التهكير عليها، بمعنى آخر التي تم تعديل كودها ونشرها بشكل مجاني.

حل هذه المشكلة يكون عن طريق حذف جميع القوالب وتحميل قالب ووردبريس افتراضي، يمكن العثور على جميع قوالب ووردبريس في داخل المجلد  themes:

/public_html/wp-content/themes/

وللوصول يمكن استخدام حساب FTP، ودائماً ما ننصح بابقاء نسخة احتياطية عن القوالب الافتراضية للوردبريس حتى نتمكن من استخدامها في حال واجهنا أي من هذه المشاكل.

 

المشكلة الثالثة:

المشكلة الثالثة مختلفة بعض الشيء ويواجهها أصحاب المواقع الصغيرة المحدودة وذات الاستضافة المشتركة، حيث أن الموقع يقوم باستنفاذ الذاكرة المتاحة مما يؤدي لظهور مشكلة الصفحة البيضاء، ويمكننا التعرف على هذه المشكلة عن طريق ظهور الخطأ التالي :

Fatal error: Allowed memory size of xxxxx bytes exhausted (tried to allocate xxxxx bytes) in

سبب هذه المشكلة كما ذكرنا هو تحديد حجم الذاكرة المتاحة لـ PHP، التعديل على خيار WP_MEMORY_LIMIT غالباً هو الحل لهذه المشكلة في حال لم يكن تحديد الذاكرة مرتبط بالاستضافة.

بشكل افتراضي، ووردبريس سيحاول زيادة الذاكرة المخصصة لـ PHP إلى 40MB لذلك ينبغي أن تكون القيمة في ملف wp-config.php أعلى من 40MB.

[box type=”note” align=”alignright” ]ملاحظة مهمّة: الحلول التالية قد لا تعمل لديك إذا كان المستضيف الخاص بك لا بسمح بزيادة ذاكرة PHP – في هذه الحالة، اتصل بمستضيفك لطلب زيادة ذاكرة PHP. إذا كنت أنت صاحب الخادم، عادةً، يجب عليك رفع قيمة الذاكرة في ملف php.ini ثمّ تقوم بعمل restart لـ Apache.[/box]

لرفع قيمة الذاكرة إلى 64MB أضف الكود التالي إلى ملف wp-config.php

define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ’64M’);
لرفع قيمة الذاكرة إلى 96MB أضف الكود التالي إلى ملف wp-config.php

define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ’96M’);
يمكن أيضًا تحديد قيمة الذاكرة القصوى من خلال إضافة الكود التالي إلى ملف wp-config.php

define(‘WP_MAX_MEMORY_LIMIT’, ‘256M’);
إذا استمر الخطأ بالظهور تواصل مع مستضيفك. إذا لم يوفر لك مستضيفك حلًا، مفضّل أن تبحث عن استضافة مناسبة تلبي متطلبات ووردبريس بشكل كامل.

 

[divider]

[box type=”info” align=”alignright” ]معلومة : يتم عرض الصفحة البيضاء بدلاً من كود الخطأ وذلك لحفظ بعض المعلومات الحسّاسة في الموقع وفي حال أردت التعمق في الخطأ يمكنك تفعيل كشف أكواد الخطأ في ووردبريس ويكون ذلك عن طريق : تمكين WP_DEBUG عليك أن تضيف الكود التالي إلى ملف wp-config.php: define(‘WP_DEBUG’, true); لتعطيله يمكنك تغيير الكود إلى: define(‘WP_DEBUG’, false);[/box]