ملخص كتاب الأعمال Platform Strategy



على مدار العشرين عامًا الماضية، شهدت أعمال المنصة التي تتوافق مع المعاملات بين المشترين والبائعين وتوصيلها وتمكينها نمواً هائلاً.

تستمر هذه الشركات في تعطيل الأعمال التقليدية في كل قطاع تقريبًا وإعادة تحديد قواعد النجاح، ولم يعد ممكنا تجاهلها.

في Platform Strategy يحدد Laure Claire Reillier و Benoit Reillier الخصائص الفريدة لهذه الشركات الناشئة، وكيفية عملها، وكيف يمكن لقادة أعمال المنصة وكبار رجال الأعمال التقليديين على حد سواء الاستفادة من قوتهم في تطوير نماذج الأعمال المبتكرة وتوسيع نطاقها.

  • موضوع كتاب الأعمال Platform Strategy

من خلال هذا الدليل الشامل، يقدم المؤلفان حلولًا لمعالجة بعض التحديات الفريدة التي تواجهها شركات المنصة أثناء إشعالها وتوسيع نطاق المنصات إلى الكتلة الحرجة وإيجاد النجاح بهذه الطريقة الجديدة.

تخدم شركات المنصات الأسواق متعددة الجوانب، في حين أن هذه الأعمال تتطور وتتغير مع مرور الوقت، فإنها تظل تركز على خمسة أنشطة رئيسية، والتي يفصلها الكتاب.

  • خلاصة كتاب الأعمال Platform Strategy

جذب كتلة كبيرة من المشاركين من كل جانب من جوانب السوق: يجب على قادة الأعمال جذب انتباه المستخدمين والمنتجين المحتملين واكتسابهم كعملاء جدد، مع نضوج المنصات يجب على قادة الأعمال التركيز أيضًا على الاحتفاظ بكمية كبيرة من المشاركين من كلا الجانبين لبناء شبكات مكتفية ذاتيا.

مطابقة منتجي ومستهلكي البضائع: يجب على القادة ومصممي المنصات توفير وسيلة لمطابقة المنتجين والمستخدمين في الوقت المناسب لتلبية احتياجاتهم الخاصة، ويجب عليهم التأكد من وجود المستوى الأمثل للاختيار للمشاركين في النظام الأساسي أثناء بحثهم عن الحلول.

ربط المشترين والبائعين المحتملين: يجب أن يوفر مصممو المنصات طرقًا للمنتجين والمستخدمين للاتصال وتبادل المعلومات الإضافية وتحديد مستوى الثقة اللازم لإجراء المعاملات.

تمكين المعاملات وتفعيلها كي تحدث: يجب على مصممي المنصة أيضًا توفير وسيلة لتبادل الأموال أو المعلومات أو الخدمات المتفق عليها بطريقة تزيد القيمة للشركات وتزيد من قيمة التفاعلات والمعاملات الأساسية بين المشترين والبائعين.

تحسين التشغيل والنظم الإيكولوجية: يجب على قادة الأعمال ومصممي المنصات العمل معًا لتحسين الوظائف الأساسية في الأنظمة الأساسية الخاصة بهم بشكل كامل، بما في ذلك قدراتهم على مطابقة المعاملات والاتصال بها وتمكينها بين المشاركين في الأنظمة الأساسية الخاصة بهم، ويجب عليهم جمع البيانات وتحليلها والتعلم منها لتحسين تجارب المشاركين وإدخال تحسينات مستمرة على منصاتهم.

يقول الكتاب أن ويندوز عبارة عن نظام أساسي يعتمد عليه مطورو البرامج، وكذلك Azure و Amazon Web Services (AWS)، لكن Salesforce و eBay و Etsy هي أيضًا منصات، بينما يريد Uber و Airbnb أن يكونا منصات بدلاً من شركات سيارات الأجرة والفنادق مع بعض أجراس التكنولوجيا وصفارات.

على نحو غير عادي، تعد أمازون جزءًا من متاجر التجزئة التقليدية عبر الإنترنت التي تبيع أسهمها وجزءً أساسيًا منها، حيث يقوم التجار من أطراف ثالثة ببيعها عبر أمازون والتنافس معها.

ولكن ما الذي يختلف عن المنصات التي تجعلها نموذج أعمال قويًا، وكيف تعمل في عالم المجتمعات والشبكات المتصلة اليوم؟

كانت الأسواق مادية ومحلية، وقد غيرت الشركات متعددة الجنسيات وشركات بطاقات الائتمان ذلك، ولكن ليس تقريبًا بقدر التكنولوجيا.

لم تقم شبكة الويب فقط بتوصيل الشركات مباشرة أكثر بالعملاء، بل إنها مكّنت نماذج أعمال جديدة تعتمد على العملاء والموردين المتصلين من التواصل والتواصل، مما يضيف قيمة أو حتى يصبح عملًا في حالة eBay.

لا ينتج النظام الأساسي أي شيء كما يشرح المؤلفون، وقد يقوم أو لا يقوم بتوزيع السلع والخدمات نفسها.

ما تقوم به المنصة هو توصيل مجموعات العملاء المختلفة مباشرة لتمكين المعاملات، هذا يعني أنه بإمكانها التوسع أكثر من الأعمال التي يجب أن تفعل كل شيء بنفسها، ويمكن أن تخلق قيمة من خلال القيام بذلك.

ويمكنك أن تتعرف اكثر على هذا النموذج الحديث من الأعمال والذي يغير مختلف الصناعات، من خلال قراءة كتاب الأعمال Platform Strategy الذي يمكنك تنزيله من هنا.